江西ISO20000与（yǔ） ISO9000管理体系差异比较（jiào）

您的（de）当前位置：首页（yè） >> 服务项目 >> 江西ISO20000

江西ISO20000与（yǔ） ISO9000管理（lǐ）体系差异（yì）比（bǐ）较

所属分类：江西ISO20000
点击次数（shù）：
发布日期：2021/06/17
在（zài）线询价

详细介绍

时下（xià）一些（xiē）IT企业也在导（dǎo）入ISO9001质量管理体系，而有的企业了解到还（hái）有一个专门针对IT行业的ISO20000IT服务管理体系，这下有的犯难了，到底推行哪个（gè）体系？ISO9001很普及，可ISO20000很多（duō）人不知道，甚至（zhì）没听过（guò），所以（yǐ），要看企业获取证书的目的，以此来决定（dìng）是推行ISO9001还是ISO20000。

下面先向大（dà）家简单介绍（shào）一下两者的区别，供（gòng）有兴趣（qù）的IT服务商（shāng）参考。

首先ISO20000 与 ISO9000 的实（shí）用范畴不同： ISO20000 只针对 IT 服务管理，在 IT 服务（wù）提供商和（hé）政府（fǔ）及企业的IT部门应用较多；而 ISO9000 适用（yòng）各行业（yè）的质量（liàng）标准，在制造企（qǐ）业应用得较（jiào）多（duō）。

　　其次，ISO20000 与 ISO9000 的侧重点（diǎn）不同（tóng）：ISO20000 与 IT 服务流程相关，其流程的名称和控（kòng）制采用的（de）IT 人员容易接（jiē）受（shòu）的术（shù）语，对 IT 系统变（biàn）更的风险进（jìn）行管理；而（ér） ISO9000 与（yǔ）质量（liàng）框架相（xiàng）联系（xì）。

　　第三，ISO20000关注的内（nèi）容和ISO9000相（xiàng）比，除IT服（fú）务（wù）质量外，如还关注（zhù）财务、信息（xī）安全（quán）。

　或者也可以（yǐ）说ISO20000是ISO9000在IT服务行业的具体（tǐ）应用和拓（tuò）展。ISO20000针对性（xìng）更强，针对IT行业的特点作了更深入的（de）要（yào）求和（hé）规范。