江西企业建立实（shí）施并获取（qǔ）ISO20000认（rèn）证（zhèng）的收益

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江西企业建立实施并获取ISO20000认证的收益（yì）

所属分类：江西ISO20000
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发布日期：2018/05/02
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详细介绍

企业得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证，会（huì）给企业带（dài）来如下影（yǐng）响：
•就服务质量和服务承诺与业务及供（gòng）货商达成一致，建立（lì）和业务及供货商统（tǒng）一的沟通平台（tái）；达到相关利益方（fāng）均满意的IT服（fú）务管理（lǐ）目标；
•提高IT服务的可用性（xìng）、可靠性和安全性，为（wéi）业务用户提供高质量（liàng）的服务（wù）；
•持续优化服（fú）务（wù）流程，提（tí）升（shēng）服务水平（píng），提高业（yè）务（wù）满意度；
•提高项（xiàng）目的可提供性并（bìng）确保如期交付；
•从总（zǒng）体上提高组（zǔ）织/企业IT投资（zī）的报酬率，提升组织（zhī）/企业的（de）综合（hé）竞争力；
•建立IT部门（mén）一整（zhěng）套行之有效的持续（xù）改善机制和（hé）内（nèi）控机（jī）制（zhì）；
•明晰IT管理成本（běn）和组织/企业（yè）业务战略和IT战略目（mù）标的结合点，完善（shàn）现有IT服务结构（gòu）和资源（yuán）配置，使各项（xiàng）IT资源的运用符合公司业（yè）务
战略和IT战略目（mù）标；
•通过建立优化、透明的（de）管理流（liú）程（chéng）和权责的定义，监控管理流程、进（jìn）行绩（jì）效评价；降低IT运营的管理成（chéng）本和风险（xiǎn）；
•易于（yú）整合服务管（guǎn）理流程和其（qí）它（tā）管（guǎn）理系统，如：信息安（ān）全（quán）管理体系 ISMS 、质量管理体系ISO9000等；
•将现有管（guǎn）理体系和业务流程整合，规范IT部门服务水平，规范（fàn）工作流程，降低由人（rén）员变动导致（zhì）的风（fēng）险；
•提高（gāo）IT部门相关员工的专业素质，提高员工的服（fú）务能力和工作效（xiào）率；
•提升IT部门整体运作及部门（mén）间沟通的能力。