关于申请ISO9000质量认证的几个（gè）常见（jiàn）问题

所属（shǔ）分类：ISO9000认证咨（zī）询
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发布日期：2021/06/18
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详细介绍

我国现阶段有不少组织的基础薄（báo）弱、员工素（sù）质和管理（lǐ）水平不高，尤其（qí）是（shì）部分组织的领（lǐng）导对质量意识淡（dàn）薄，一味的只追求速度、产值、而无（wú）心下功（gōng）夫抓产品质量;甚至有的组织明（míng）知产品有问题还仍然发货并销售（shòu）,一些中小及乡镇组织还雇佣合（hé）同工不培训考核,以至（zhì）于所生（shēng）产（chǎn）的产品质量根本无从保证。近年来（lái）一些组织质量管理的滑（huá）坡给（gěi）我们“ISO9000”的宣传贯彻、认（rèn）证带来不小的困（kùn）难（nán）,同时（shí）也说（shuō）明组（zǔ）织贯彻实施ISO9000 这项（xiàng）工（gōng）作的必要性和紧迫性。

组织在申请认证之前先要进行以企业zui高管理（lǐ）者为（wéi）领（lǐng）导的贯标工作。如果组织质管（guǎn）水（shuǐ）平不高或缺乏一定数量经过培（péi）训（xùn）的内部审核（hé）人员,就（jiù）须（xū）外聘一家认证咨询机构进行技术咨（zī）询。咨询机构的工作程序包括体系诊断、体系设计、人员培训、文件编写与（yǔ）实施（shī）、体（tǐ）系运行与审核、预审核几大（dà）步骤。组织贯标完成后，要进行质量（liàng）体系试运行，经试运行满足符合性、有效性后（hòu）可（kě）提出认证申请。

如果说咨询机构（gòu）是（shì）“教练”,那么认（rèn）证机构便是“考官”。后者（zhě）根据（jù）ISO9000系列标准的各（gè）项要求，独立、公正的对申（shēn）请组织的质量体系进（jìn）行多方位评价（jià）。咨询与认证机构各司（sī）其（qí）职,不得（dé）联（lián）手、串通;组织可自愿选择那些经（jīng）中国质量（liàng）体系认证（zhèng）机构国家认可委员会（CNARC）认可的认证机构认证,这样的认证结果方才有效。

认证申请（qǐng）组织向其自愿选择的某个体系（xì）认证机构（gòu）提出申请，按机构要（yào）求提（tí）交申请（qǐng）文件，包括（kuò）组（zǔ）织质（zhì）量手册、程（chéng）序文件、作业指导书等质量文件。组织应要求（qiú）员工（gōng）掌握质量体系文件中（zhōng）的要求并且要按文件中的要求（qiú）来开展（zhǎn）工（gōng）作，按质量手册运行至少（shǎo）三（sān）个月后经内审合（hé）格,体（tǐ）系认证机构根据组（zǔ）织（zhī）提交（jiāo）的申请（qǐng）文件，决定（dìng）是否受理（lǐ）申请（qǐng），并通（tōng）知组（zǔ）织。按惯（guàn）例（lì），机（jī）构不能（néng）无故拒绝组织的申请（qǐng）。

从大的方面讲,ISO9000和TQC都属（shǔ）于质（zhì）量管（guǎn）理（lǐ）要求,有相通之处,但又不属于（yú）同一体系。“ISO9000”在（zài）制订过程中曾借（jiè）鉴和（hé）吸（xī）纳了许多国家的（de）管（guǎn）理经验,其中也包括（kuò）日本的（de）“TQC”.不过（guò）,“ISO9000”是在这些经验（yàn）的基（jī）础上进行（háng）了（le）高度综合的提炼,用更概括、更统（tǒng）一、更通用（yòng）的语（yǔ）言对之重新规范和界定后创制出的一套全新体（tǐ）系。应该说（shuō）,“ISO9000”实际上是对“TQC”的进（jìn）一步标准化（huà），这从（cóng）更层（céng）次上包（bāo）容（róng）和涵盖了“TQC”的内容。