吉安企业建立实施（shī）并获取ISO20000认证的（de）收益

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吉安企业建立（lì）实（shí）施并（bìng）获取（qǔ）ISO20000认证的收益

所属（shǔ）分类：吉安ISO20000
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发布日期：2018/05/02
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详细介绍

企业（yè）得以获得业界普遍认同的（de）国际证书ISO20000认证，会给（gěi）企业带来如下影响：
•就服务质量和（hé）服务承诺与（yǔ）业务及供货商达成一（yī）致（zhì），建立（lì）和业（yè）务（wù）及供（gòng）货商统一的沟通平台（tái）；达到（dào）相关利益方均满意的IT服（fú）务管理目标；
•提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为（wéi）业务用户提供高质量的服务；
•持续优（yōu）化服务流程（chéng），提（tí）升服务水平，提高（gāo）业务满意度；
•提高项（xiàng）目的可提供性并确保如（rú）期交付（fù）；
•从总（zǒng）体上提高组（zǔ）织/企（qǐ）业（yè）IT投资的报（bào）酬率，提升（shēng）组织/企业（yè）的综合竞争力；
•建立IT部门一整套（tào）行之（zhī）有（yǒu）效的持（chí）续改善机制和内控机制（zhì）；
•明晰IT管理成（chéng）本和组（zǔ）织/企业业务（wù）战（zhàn）略和IT战（zhàn）略目标的结合点（diǎn），完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资源的（de）运（yùn）用符合公司业务
战略和IT战略目标；
•通过建立（lì）优化（huà）、透明的管理流程和权责的（de）定义，监控管（guǎn）理流程、进行绩效评价；降低IT运营的管理成（chéng）本和风险；
•易于（yú）整合服务管理流程和其（qí）它管（guǎn）理系统，如：信息安（ān）全管理（lǐ）体（tǐ）系 ISMS 、质（zhì）量管理体系ISO9000等；
•将现有管（guǎn）理体（tǐ）系和（hé）业务流程整合，规范IT部门服务水平（píng），规（guī）范工作流程，降（jiàng）低由人（rén）员（yuán）变（biàn）动导致的风险；
•提高IT部门相关员工的（de）专业素质，提高员工的服（fú）务能力和工作效率；
•提升IT部（bù）门整体运作及部门间沟通的能力（lì）。